Misyonumuz
Ağız ve Diş Sağlığı sektöründe yapacağımız kurumsal ve yenilikçi uygulamalarla, bu sektörün toplum ve sektör paydaşları nezdindeki saygınlığını artırmaktır.
Vizyonumuz
Trakyadent’i ağız ve diş sağlığı sektöründe aranılan bir marka haline getirmektir.
Temel Değerlerimiz
1. Etik Değerlere Saygı
Etik kurallara tam uyum sağlayarak, hasta haklarının ve kişisel verilerin korunması konusunda gerekli azami hassasiyeti gösteririz. Vermiş olduğumuz sağlık hizmetinin her aşamasında kullanıldığımız malzemelerin gerekli kalite standartlarına uygun olması önemli önceliğimizdir. Hastalarımıza koyduğumuz teşhis ve uyguladığımız tedavilerde doğruluk, dürüstlük ve hasta odaklılık en önemli ilkemizdir.
2. Hasta Odaklılık
Hastalarımıza vermiş olduğumuz hizmet esnasında istek ve beklentilerini karşılıklı fayda çerçevesinde karşılamayı amaçlar, sürekli olarak hizmet kalitemizi artırarak memnuniyetlerini artırmayı hedefleriz. Uygulamakta olduğumuz Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemimize uygun olarak hastalardan gelen şikâyetleri ve talepleri en kısa sürede değerlendirir, hızlı aksiyonlarla gerekli iyileştirmeleri yaparak onların memnuniyetini sağlarız.
3. Farklılıklara Saygı
Gerek çalışanlarımızı seçerken ve istihdam ederken, gerekse hastalarımıza hizmet verirken dil, din, cinsiyet, ırk, düşünce, ideoloji ayrımı göstermeyiz. Her zaman farklı bakış açılarına ve düşüncelere saygı duyar, bu farklılıklarla en iyi hizmeti vermeyi amaçlarız.
4. Çalışan Odaklılık
İşe alım politikalarımızı etkin ve verimli kullanarak doğru insan kaynağını seçer, etkin ve sürekli gelişime açık bir eğitim sistemi ile onları en kısa sürede kurumumuza adapte ederiz. Çalışanlarımıza koçluk ve mentorluk desteği vererek onların kariyer planlamalarını oluşturur ve destekleriz. Çalışanlarımızın memnuniyetimi en önemli değerlerimizden olup, bilimsel yöntemlerle ölçer ve memnuniyetlerini artırmak için gerekli iyileştirmeleri yaparız.