Türkçe
English
Deutsch
Trakyadent’in temelleri, 1989 yılında Dt. Subaykan Pandar tarafından Çerkezköy’de atılmıştır. Bir muayenehane olarak başlayan yolculuğumuz, yıllar içerisinde yapılan yatırımlar, gelişen teknoloji ve büyüyen uzman kadromuz ile bugün çok şubeli bir ağız ve diş sağlığı grubuna dönüşmüştür.
1990 yılında diş protez laboratuvarının kurulması, 1996 yılında poliklinik yapılanmasına geçilmesi ve 2011 yılında Trakyadent Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nin hizmete açılması, kurumsal gelişim sürecimizin önemli adımları olmuştur.
Büyüme vizyonumuz doğrultusunda 2021 yılında Çorlu, 2023 yılında Lüleburgaz ve 2025 yılında İstanbul Maslak şubelerimiz hizmete açılmıştır. Böylece Trakyadent, Trakya Bölgesi’ndeki güçlü yapılanmasını İstanbul’a taşıyarak hizmet ağını genişletmiştir.
Kalite odaklı hizmet anlayışımız kapsamında 2021 yılında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi uygulanmaya başlanmış, sonraki yıllarda hasta memnuniyeti ve sağlık hizmetlerinde kaliteyi destekleyen yönetim sistemleri kurumsal süreçlerimize entegre edilmiştir. Ayrıca dijital diş protez laboratuvarı yatırımlarımızla teknolojik altyapımız sürekli geliştirilmektedir.
Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesine sahip olan kurumumuz, yurt dışından gelen hastalara yönelik süreçlerini ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütmektedir.
Bugün Trakyadent; Çerkezköy, Çorlu, Lüleburgaz ve İstanbul Maslak’taki şubelerinde, farklı uzmanlık alanlarından oluşan hekim kadrosu ve sağlık profesyonelleriyle ağız ve diş sağlığı hizmetleri sunmaktadır. Kuruluşumuzdan bu yana benimsediğimiz etik, bilimsel ve hasta odaklı yaklaşımı geleceğe taşımaya devam ediyoruz.
Bugün Trakyadent;
- 1989’dan bu yana ağız ve diş sağlığı alanında faaliyet
- 4 farklı lokasyonda hizmet
- Multidisipliner hekim kadrosu
- Dijital diş protez laboratuvarı altyapısı
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
- Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi
- Sürekli gelişim ve eğitim odaklı kurumsal yapı
Misyonumuz
Ağız ve Diş Sağlığı sektöründe yapacağımız kurumsal ve yenilikçi uygulamalarla, bu sektörün toplum ve sektör paydaşları nezdindeki saygınlığını artırmaktır.
Vizyonumuz
Trakyadent’i ağız ve diş sağlığı sektöründe aranılan bir marka haline getirmektir.
Temel Değerlerimiz
Etik Değerlere Saygı
Etik kurallara tam uyum sağlayarak, hasta haklarının ve kişisel verilerin korunması konusunda gerekli azami hassasiyeti gösteririz. Vermiş olduğumuz sağlık hizmetinin her aşamasında kullanıldığımız malzemelerin gerekli kalite standartlarına uygun olması önemli önceliğimizdir. Hastalarımıza koyduğumuz teşhis ve uyguladığımız tedavilerde doğruluk, dürüstlük ve hasta odaklılık en önemli ilkemizdir.
Hasta Odaklılık
Hastalarımıza vermiş olduğumuz hizmet esnasında istek ve beklentilerini karşılıklı fayda çerçevesinde karşılamayı amaçlar, sürekli olarak hizmet kalitemizi artırarak memnuniyetlerini artırmayı hedefleriz. Uygulamakta olduğumuz Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemimize uygun olarak hastalardan gelen şikâyetleri ve talepleri en kısa sürede değerlendirir, hızlı aksiyonlarla gerekli iyileştirmeleri yaparak onların memnuniyetini sağlarız.
Farklılıklara Saygı
Gerek çalışanlarımızı seçerken ve istihdam ederken, gerekse hastalarımıza hizmet verirken dil, din, cinsiyet, ırk, düşünce, ideoloji ayrımı göstermeyiz. Her zaman farklı bakış açılarına ve düşüncelere saygı duyar, bu farklılıklarla en iyi hizmeti vermeyi amaçlarız.
Çalışan Odaklılık
İşe alım politikalarımızı etkin ve verimli kullanarak doğru insan kaynağını seçer, etkin ve sürekli gelişime açık bir eğitim sistemi ile onları en kısa sürede kurumumuza adapte ederiz. Çalışanlarımıza koçluk ve mentorluk desteği vererek onların kariyer planlamalarını oluşturur ve destekleriz. Çalışanlarımızın memnuniyetimi en önemli değerlerimizden olup, bilimsel yöntemlerle ölçer ve memnuniyetlerini artırmak için gerekli iyileştirmeleri yaparız.
